กว่า 20 ปีที่แล้ว AT&T ได้แสดงโฆษณาหลายชุด บาคาร่า ที่บรรยายถึงสิ่งมหัศจรรย์ที่เทคโนโลยีสารสนเทศจะช่วยให้เราทำได้ในอนาคต “คุณเคยยืมหนังสือจากที่ไกลๆ หลายพันไมล์ไหม” โฆษณาแรกถาม “ข้ามประเทศโดยไม่หยุดเพื่อขอเส้นทางหรือส่งแฟกซ์จากชายหาดให้ใครซักคน คุณจะทำได้ และบริษัทที่จะนำมาให้คุณคือ AT&T”
เห็นได้ชัดว่าอนาคตไม่ได้เป็นไปตามที่ AT&T คาดไว้ — พวกเราส่วนใหญ่หลีกเลี่ยงการส่งแฟกซ์ทุกครั้งที่ทำได้ แต่เทคโนโลยีพื้นฐานที่ AT&T ได้อธิบายไว้ที่นี่ — e-book, คำแนะนำแบบเลี้ยวต่อเลี้ยว, การส่งเอกสารผ่านอุปกรณ์พกพา — ล้วนเป็นเรื่องธรรมดา ความสามารถแห่งอนาคตมากมายที่ปรากฎในโฆษณาอื่นๆ ในแคมเปญก็เช่นกัน เช่น การประชุมทางวิดีโอ ตู้เก็บค่าผ่านทางอิเล็กทรอนิกส์ ตู้ซื้อตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ วิดีโอออนดีมานด์ อันที่จริง เทคโนโลยีในปัจจุบันจำนวนมากดีกว่าเวอร์ชันที่ดูงุ่มง่ามในโฆษณาเหล่านี้ — เราทำแฮงเอาท์วิดีโอจากสมาร์ทโฟน ไม่ใช่จากตู้โทรศัพท์
อื่นๆ รวมถึง smartwatches, การแปลเสียงแบบเรียลไทม์
, MOOCsและ อินเทอร์เน็ตของสิ่งต่าง ๆกำลังเริ่มต้นขึ้นในขณะนี้ เทคโนโลยีที่เหลือส่วนใหญ่ เช่น เวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์สากล เช็คเอาต์ในซูเปอร์มาร์เก็ตไร้สาย การต่ออายุใบขับขี่ที่มีประสิทธิภาพ การแพทย์ทางไกล เป็นไปได้ทางเทคโนโลยี แต่ถูกขัดขวางโดยอุปสรรคด้านลอจิสติกส์หรือระบบราชการ
โดยรวมแล้ว โฆษณามีความแม่นยำอย่างน่าทึ่งในการทำนายเทคโนโลยีล้ำสมัยในทศวรรษหน้า แต่โฆษณาส่วนใหญ่มักผิดเกี่ยวกับสิ่งหนึ่ง: บริษัทที่นำเทคโนโลยีเหล่านี้มาสู่โลกไม่ใช่ AT&T อย่างน้อยไม่ได้ด้วยตัวเอง AT&T ได้จัดเตรียมโครงสร้างพื้นฐานบางอย่างสำหรับการไหลของการสื่อสารของโลก แต่แกดเจ็ตและซอฟต์แวร์ที่นำความสามารถแห่งอนาคตเหล่านี้มาสู่ผู้บริโภคนั้นถูกสร้างขึ้นโดยบริษัทรุ่นใหม่ในซิลิคอน วัลเลย์ ซึ่งส่วนใหญ่ไม่มีอยู่จริงเมื่อทำโฆษณาเหล่านี้
Kourtney Kardashian ปรากฏตัวในการบรรยายสรุปการปฏิรูปเครื่องสำอางในกรุงวอชิงตัน ดี.ซี. ในเดือนเมษายน 2018 รูปภาพ Tom Williams / Getty
EWG ได้ทุ่มเททรัพยากรเพื่อดึงดูดความสนใจและการประชาสัมพันธ์ไปยังร่างกฎหมาย รวมถึงการนำKourtney Kardashian (ซึ่งไม่เหมือนพี่สาวสองคนของเธอไม่มีเครื่องสำอาง) ไปที่กรุงวอชิงตัน ดี.ซี. เพื่อบรรยายสรุปที่ศาลากลาง
Beautycounterซึ่งเป็นบริษัทการตลาดด้านความงามหลายระดับที่ได้สั่งห้ามส่วนผสม 1,100 รายการในผลิตภัณฑ์ของตนและเป็นเสียงที่มองเห็นได้ชัดเจนในการเคลื่อนไหวเพื่อความงามที่สะอาดหมดจด ได้สนับสนุนร่างกฎหมายนี้ต่อสาธารณะด้วย บริษัทมีทีมงานที่ทุ่มเทให้กับการสนับสนุน และได้เดินทางไปวอชิงตันหลายครั้งเพื่อรับฟังความคิดเห็นและพบปะกับฝ่ายนิติบัญญัติ Lindsay Dahl รองประธานฝ่ายความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมของ Beautycounter กล่าวว่า “ร่างกฎหมายฉบับของวุฒิสภามีการเจรจาประมาณ 95 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งไม่ใช่เรื่องเล็ก” แต่เนื่องจากการไต่สวนของศาลฎีกาของ Brett Kavanaughและการให้ความสำคัญกับการเลือกตั้งกลางภาค ในเดือนพฤศจิกายน แหล่งข่าวในอุตสาหกรรมจึงสงสัยว่าอาจมีการร่างกฎหมายดังกล่าวจนถึงต้นปี 2019
คุณอาจได้รับการยกเว้นเพราะสงสัยว่าฝ่ายบริหารปัจจุบัน
ซึ่งแสดงให้เห็นว่าต่อต้านกฎระเบียบอย่างเด็ดขาดจะสนับสนุนร่างกฎหมายที่ควบคุมอุตสาหกรรมที่มีผลกระทบต่อผู้หญิงและสุขภาพของพวกเขาเป็นหลักหรือไม่ แต่ได้รับการสนับสนุนจากทั้งสองฝ่ายและ Faber ของ EWG ก็มีความหวัง
“องค์การอาหารและยาได้รับความประหลาดใจที่น่ายินดี ผู้บัญชาการสก็อตต์ เก็ทเลบและทีมเข้าใจดีว่าหน้าที่ของรัฐบาลที่จะดูแลเราให้ปลอดภัยจากผลิตภัณฑ์อันตราย ซึ่งเป็นการจากไปจากผู้ที่ได้รับการแต่งตั้งจากประธานาธิบดีทรัมป์บางคน” เฟเบอร์กล่าว องค์การอาหารและยาเพิ่งเปิดตัวการสำรวจแนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัยและมาตรฐานการผลิตของบริษัทเครื่องสำอางเป็นครั้งแรก ซึ่งบ่งชี้ว่ากำลังเตรียมพร้อมสำหรับการกำกับดูแลอุตสาหกรรมมากขึ้น
มองไปข้างหน้า
ไม่มีกฎหมายฉบับใดที่สมบูรณ์แบบและครอบคลุมทั้งหมด และยังมีข้อมูลจำนวนมากที่ขาดหายไปเกี่ยวกับความปลอดภัยของส่วนผสม แม้แต่ผลิตภัณฑ์เสริมความงามที่ “สะอาด” ก็ยังมีส่วนผสมที่ไม่มีข้อมูลด้านความปลอดภัยไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง นอกจากนี้ยังไม่ชัดเจนว่าองค์การอาหารและยาจะให้คำแนะนำเกี่ยวกับฉลากเช่น “ธรรมชาติ” หรือ “สะอาด” ได้อย่างไร แต่มันจะเป็น win-win สำหรับทั้งบริษัทและผู้บริโภค อย่างน้อยก็เพียงผิวเผิน
บริษัทความงามรายใหญ่จะคลายภาระและข่าวร้ายที่มาพร้อมกับการควบคุมตนเอง (ในมุมมองเหยียดหยาม พวกเขาสามารถตอบโต้การอ้างสิทธิ์ของส่วนผสมที่เป็นพิษด้วยการโต้แย้ง “แต่องค์การอาหารและยาตรวจสอบเราและบอกว่าไม่เป็นไร”) สำหรับผู้ซื้อ ดูเหมือนว่ามีหน่วยงานที่เป็นกลางมองหาพวกเขา
มีข้อเสียบางประการในการดึงส่วนผสมออกจากผลิตภัณฑ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากไม่มีทางเลือกที่ดี บริษัท Honest Company ประสบปัญหากับการเรียกคืน การฟ้องร้อง และการร้องเรียนตลอดหลายปีที่ผ่านมาเนื่องจากผลิตภัณฑ์มีข้อบกพร่อง มันต้องผ่านการค้นหาจิตวิญญาณและการปรับโครงสร้างองค์กรเล็กน้อย
“มันง่ายมากที่จะทำให้ผู้คนหวาดกลัว มันยากมากที่จะทำให้พวกเขากลัว”
จากนั้นมีความเสี่ยงที่จะทิ้งสารกันบูดที่รู้จักกันดีเช่นพาราเบน Dobos นักเคมีเครื่องสำอางกล่าวว่าในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ในเดือนนี้ Avalon Organics และ Bath & Body Works ได้เรียกคืนการปนเปื้อนของจุลินทรีย์ในผลิตภัณฑ์บางอย่าง
สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้คือในระหว่างนี้ แบรนด์และผู้ค้าปลีกที่สะอาดยังคงพยายามขายของให้คุณเช่นเดียวกับบริษัทความงามแบบดั้งเดิม แม้ว่าบางบริษัทจะให้ความสำคัญกับเรื่องสาธารณสุขจริงๆ การทำการตลาดด้วยตัวเองว่า “สะอาด” เป็นข้อได้เปรียบในตลาดนี้ แม้แต่ EWG ก็ยังใช้ลิงก์พันธมิตรของ Amazon ในหน้าผลิตภัณฑ์ ซึ่งหมายความว่าหากคุณคลิกผ่านไปยัง Amazon เพื่อซื้อ EWG จะได้รับเปอร์เซ็นต์ของยอดขาย (ลิงก์ไปยังผลิตภัณฑ์ทั้งหมดโดยไม่คำนึงถึงอันดับความปลอดภัย แต่หน้าครีมกันแดดขอเชิญคุณไปที่ “ซื้อสินค้ากับ EWG ใน Amazon โดยเฉพาะ”) นอกจากนี้ยังขายฉลากรับรองพิเศษให้กับ บริษัท ที่อนุญาตให้ระบุว่าผลิตภัณฑ์ของตนเป็น “EWG ที่ตรวจสอบแล้ว ” บาคาร่า
